ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

bd118-এর গোপনীয়তা নীতি

bd118 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026
ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd118 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "bd118", "প্ল্যাটফর্ম") ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bd118 বাংলাদেশে অনলাইন ক্যাসিনো, বেটিং ও বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদানকারী একটি বিশ্বস্ত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে bd118 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একযোগে পাঠ করা উচিত। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bd118 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনে)
  • লিঙ্গ (ঐচ্ছিক)

যোগাযোগের তথ্য

  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা (প্রয়োজনে)
  • বিকাশ / নগদ / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর

আর্থিক তথ্য

  • ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (যদি প্রযোজ্য)

কারিগরি তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও তারিখ

ব্যবহারের তথ্য

  • খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
  • সেশনের সময়কাল
  • পরিদর্শনকৃত পেজসমূহ
  • ক্লিক ও নেভিগেশন ধরন

কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য

  • সেশন কুকি
  • প্রাধান্য সংরক্ষণকারী কুকি
  • বিশ্লেষণ সংক্রান্ত কুকি
  • নিরাপত্তা টোকেন
ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bd118 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য বিবরণ আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিশ্চিত করা চুক্তি পালন
বয়স যাচাই কেবলমাত্র ২১+ বয়সীদের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি পালন
গ্রাহক সেবা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান ন্যায্য স্বার্থ
নিরাপত্তা জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আইনি বাধ্যবাধকতা
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি ন্যায্য স্বার্থ
প্রচারমূলক যোগাযোগ সম্মতির ভিত্তিতে অফার ও আপডেট প্রেরণ সম্মতি
ধারা ৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bd118 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সুবিধাকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

প্রযুক্তি অংশীদার

গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদির সাথে গেমপ্লে পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে সরকারি ও আইনি কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

বিশ্লেষণ সেবা

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য বিশ্লেষণ সেবাদাতার কাছে পাঠানো হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের কঠোর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

ধারা ৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bd118 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

SSL এনক্রিপশন

সকল তথ্য ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।

দ্বিস্তরীয় যাচাই

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা যাচাইকরণের সুবিধা প্রদান করা হয়।

নিয়মিত নিরীক্ষা

নিরাপত্তা ব্যবস্থার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। সাইবার নিরাপত্তার ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

ধারা ৬

তথ্য সংরক্ষণকাল

bd118 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক জবাবদিহিতা ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে, যা প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত।

কারিগরি লগ

সার্ভার লগ ও ডিভাইস তথ্য সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে যায়। এগুলো নিরাপত্তা ঘটনা বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়।

মার্কেটিং তথ্য

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে সম্মতির রেকর্ড সীমিত আকারে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ধারা ৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

bd118 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার বিস্তারিত জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার ব্যতিক্রম সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের অনুলিপি পেতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ধারা ৮

কুকি নীতি

bd118 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ব্যবহারকারীর প্রাধান্য সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও লেআউট সেটিং মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে এবং প্রতিবার লগইনের সময় পুনরায় সেটআপের ঝামেলা দূর করে।

বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bd118 কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি জানতে পান যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় জানান।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতিতে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাসহ দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

ধারা ১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bd118-এর পরিষেবা পরিচালনায় বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার ও পরিষেবাদাতা ব্যবহার করা হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যখনই আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক প্রতিষ্ঠান যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে। এর মধ্যে রয়েছে:

  • তথ্য সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর
  • শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ
  • এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে তথ্য প্রেরণ
  • ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তর করা
ধারা ১১

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bd118 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নীতি পরিবর্তন করা হতে পারে:

  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে
  • নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি যোগ হলে
  • তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির উন্নতি হলে
  • ব্যবহারকারীদের মতামতের ভিত্তিতে স্পষ্টতা আনতে

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পেতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সবসময় আপনার পাশে আছে। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে পারেন।

ইমেইল

লিখিতভাবে যোগাযোগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]। বিশেষত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করা সুবিধাজনক।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা পরিদর্শন করুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতায় bd118 সম্পর্কে আরো জানুন।